近日，一篇名为《宽带资费下降至1200元老级客户不知道变为接盘侠》的新闻报导在互联网上造成了巨大关心。报导称，上海市民表明该地域某运营商在十年之前发布的10兆宽带网络1500元的优惠促销在十年期内早已有一定的变化，特惠幅度在持续提升，最大做到30兆宽带套餐年付钱仅为1400元，可是在商品应用和服务项目上并沒有一切差别，而这事运营商也从没告之老客户，这一举动造成了客户们的巨大不满意。
该事情也在领域内导致了强烈反响，乃至有法律法规人员干预，她们表明从法律法规方面上看来，运营商的确不会有通告老客户拆换新套餐内容的责任，可是却违反了商业服务销售市场一切正常运行的合理化，长期以来，店家尽管得到了高盈利，但也伴随丧失忠诚客户信赖的风险性。
十年至今，在我国全力发布互联网技术优惠待遇现行政策及其推行发展战略合作的大情况下，在我国宽带网络产业链拥有稳步发展，大家我国早已创建变成了一个有着广涉及面、强优秀技术性，且用户数量位居全世界第一位的的互联网强国。数据信息表明，截止到2013年底，在我国固定不动互联网技术光纤入户客户总经营规模做到1.89亿户，人口数量覆盖率做到13.9%，另外伴随着移动互联在近些年的发展趋势，3G客户超出4亿，变成发展前景较大的互联网业务流程。
根据巨大的要求及其借助优秀技术性的融进，在我国宽带网络产业链早早已具有了“领域集中化、技术性领跑、资费套餐降低”的特点，这一点可从在我国一部分运营商减少宽带资费一事窥见一斑。但在这里全过程中，运营商却无法属实告之老客户，确实让客户失去信赖，“店家不可以盲目跟风追求完美盈利，而忽略诚实守信二字，”业界某专业人员一语中的。
特别注意的是，伴随着在我国宽带网络产业链的发展趋势更加快速，其服务也将更加全透明，再再加上在我国在2013年制订并公布了“宽带中国发展战略”，及其在2014年又打开了宽带中国专项整治，让全部宽带网络销售市场越来越更为对外开放化和明朗化，做为在我国著名宽带网络运营商之一的“上海市长城宽带”也搭到了滴滴顺风车，在宽带中国专项整治中提高了竞争优势，将长城宽带始终如一的特惠幅度以申明的方法向新老用户额客户干了交待，用诚实守信获得了客户们的亲睐。
据统计，上海市长城宽带产品系列早已十分齐备，对于每一位新客户的要求，制订了12M78零元/年，20M88零元/年，50M1080元/年，100M1280元/年的套餐内容新项目，而这种价钱都将属实发布于上海市长城宽带的官网上，且申明还表明，凡一年之上的宽带套餐，老客户都将比新用户划算一百元。“毫无疑问，它是控住老客户，吸引住新客户的最好方法，”专业人士向新闻记者表明。
现如今，全世界早已进到一个拨号连接髙速发展趋势的时期，客户对互联网技术的硬性需求日益扩大，对宽带业务也更为依靠。而做为借助优秀技术性的宽带网络产业链，必然要将客户的最终感受做为主要总体目标，让每一位客户在享有到宽带速度提高的另外，也感受到运营商人的本性、诚实守信、双赢的协作心态。
责编：张娣
